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从2023到2030,看懂趋势的人,打的就是时间差

7-14-2023 i8小时 阅读 36

本文来自微信公众号“刘润”(ID:runliu-pub),世界经理人经授权转载。

观点 / 刘润    主笔 / 尤安    责编 / 李桑

这些年,和很多做企业的人聊,发现大家看问题的心态,都不一样了。

不确定,已成共识。做决策的人要面对的变化,越来越快,越来越多,越来越复杂。

但,还是要面对,要做决策,因为变化里,藏着机会。

怎么找到这些机会?当然可以从眼前的波动中找。但要做到提前布局准备,在机会来临前筑好自己的竞争护城河,我建议你,还要看更长远的变化:趋势。

对商业世界来说,工业革命、互联网浪潮、人口结构转变…这些一旦开始,就再也不会回头的变化,就是趋势。而对每个决策者来说,趋利避害,因势导利,就是趋势。

威胁、挑战、商机、布局…所有的战略决策,都离不开,对趋势的准确判断和提早准备。

前段时间,奥美咨询发布了一份趋势报告,叫《2030年预测》,挺有意思。

一方面,这份报告,从全球的视角出发,却又和中国的当下互相印证,对可能从根本上影响企业、为企业带来全新增长机会的未来趋势,大胆做出了一些预测。

另一方面,它在变化快到让人焦虑的2023年,依然选择了以2030年为锚点,从瞬息万变的商业波动中,梳理出趋势,为有意愿长期发展,提前布局的决策者,提供参考。

你的行业,是否还在按照你以为的方式在发展?未来的企业,可能需要面对什么样的新挑战?你的消费者人群,又会发生什么变化?

今天,就挑出几个让我有启发的点和你分享。也许看完的你,再看回自己手头的业务时,会有些不一样的想法。


01
不确定,企业该如何适应?

有一个道理,非常朴素:发展,离不开稳定。

国家是这样,企业也是这样。

那么,不稳定,还能发展吗?

这个问题,太痛了。

想想过去三年,旅游业、餐饮业、外贸业…如果企业有心电图,它的心率说不定会和下面这张图同频。

世界不确定性指数
图源:奥美咨询《2030年预测》

这,是奥美的报告里,展示的世界不确定性指数。

可以看到,过去二十年里,世界不确定性指数,日趋剧烈。

外部环境,越来越不确定了。这对企业来说意味着什么呢?

意味着,昔日的稳定被打破,需求、制造、运输、支付…都被打乱。

怎么办?适应。如果不能改变趋势,就重塑自己。

比如,奥美报告里,就提出了这样一个观点:

从现在到2030年的几年里,提高柔性和高灵活性,是企业在应对日益加剧的不确定时,可以做的准备。

你的供应链够不够稳固? 有没有多样性?合作出现干扰时,你有没有其它选项可以选?

你的企业在垂直整合方面是否保有余地?当市场对你产品的需求发生变化时,你来不来得及调整和反应?

你有没有建立起自己的品牌护城河?越是不确定的时代,消费者越倾向于选择一个值得信任的品牌,他们会不会选你?

2030年只是一个数字,代表你还有调整的时间。

马上审视,马上调整,确保自己在不确定的时代中,保有灵活性,当下一次冲击来临时,让自己,扛得住干扰,拿得出选项。

当然,除了你的供应链管理部门,人事部门也有一个准备可以提前做。


02
招人,会发生什么变化?

人事部门,压力大吗?

地球上明明已经有80亿人口,人还不好招吗?

还真的,不好招。并且未来,会更不好招。

怎么说?

国家统计局数据显示,2022年,中国人口自然增长率为-0.60‰,这也是61年来,我国人口第一次出现负增长。

未来,人力,作为资源,不再是“取之不竭”的状态。

看看奥美报告里的这张图吧。

各国 25-54 岁人口占总人口的百分比
图源:奥美咨询《2030年预测》

不看标题只看图,会觉得这走势,有些有气无力。

看标题呢?你可能会更有气无力:人口增长已经放缓,年龄合适的人力资源,不够了。

劳动力,从哪来?

人口结构变动之外,根据奥美报告的2组数据,随着经济发展,对劳动力的需求,也变了:

1,到2030年,从事涉及体力劳动和手工技能任务的总工作时间,将减少14%,而使用技术技能的工作时间,将增加55%。

2, 根据光辉国际的数据,这将导致全球劳动力短缺,到2030年空缺职位将达8500万个。

对技术人才需求加大,也会让企业人事部门的压力进一步变大。因为比起体力和手工人才,受过高等教育、懂技术技能的人才,显然更稀缺。

2016 年与 2030年,欧洲和美国的总工作时间(10 亿小时)
图源:奥美咨询《2030年预测》

招人会变得这么难?企业能怎么办?

改变。提前看懂趋势,提前改变过往的招聘和管理思路。

奥美报告里,就发出了两个提醒。

第一,能干活的,除了人,还有机器人和人工智能。

“他们”,可以缓解劳动力缺口。

这个趋势,如今已经有迹可循。

如今,当你走进一座工厂,你很可能会发现,流水线上,很多都是机器人了。

以后,当你走进写字楼呢?如果你关注过人工智能,比如惊艳了全世界的ChatGPT,比如已搭载在微软office里的Copilot…你会发现,人工智能,也已经开始”进入职场”了。

人力不够,科技来凑。

如果科技还是凑不够呢?

奥美的第二个提醒,也值得很多管理者提前思考:

以后,管理者要面对的,可能是一支更分散、更自主、更多元的团队了。

身处异地的人才、已退休但有经验的人才、曾不被关注的残疾人…也都可以缓解劳动力缺口。

要管理好这样的团队,一味拒绝远程办公,继续着重在激励年轻员工、强调员工忠诚度的管理方式,会过时的。

那,有没有什么不过时的?


03
蔓延到更多行业的共享

在中国,有一项商业模式,走在世界前列。很多朋友去国外,都会怀念它的效率:共享。

共享单车、共享充电宝、共享办公空间……

如果现在有人说:“共享是未来的趋势”,中国的创业者,可能会笑:这个我已经很熟了。

但,看完奥美的这份报告,可能会有所改观。

这份报告和你说:“共享是未来趋势。”

等等,先别笑。尤其,如果你是宝马车主。

因为,这里说的共享,不是单车,而是宝马。宝马,已经有了租赁加热座椅、自适应远光灯等服务。

而很多专为富人服务的公司,也开始迅速调整,从一锤子买卖的“所有权模式”,转向“租赁模式”。

根据波士顿咨询公司(BCG)的数据:到2030 年,车载租赁、汽车共享、分享产权构成的全球订阅和租赁市场,可能达到400 亿美元,占新车总销量的15%。

这种趋势,还不止是在汽车行业。在许多行业,分享产权形式和租赁形式都将有可能颠覆整个行业的生态,改变公司的盈利方式。

为什么,万物都要共享?因为,共享这种模式,真的太会“做人”了,把交易双方都安排得明明白白。

对企业来说,同一个产品,可以收很多次费,在有限生命周期里,产品的价值可以被“共享”得更高。

对消费者来说,这种模式也让他们使用的成本能被分摊得更低,甚至可以用到原本难以负担的产品。

交易双方,都通过订阅、租赁或共享的模式获得了更大的价值。

这,就是值得企业思考的商机。

全球订讽或租赁市场的大规模增长
图源:奥美咨询《2030年预测》

怎么判断和把握这个商机?

奥美报告中,列出了4个即将迈向订阅、租赁或共享模式的行业:家电、家具、硬件和消费电子。

这些方向,可供参考。但不管你的企业是不是在这4个行业之中,一个更重要的动作是:重新思考,你的基本交易模式。

一定要思考,在下一波浪潮落下、竞争趋向白热化之前,提前布局,做好准备。

而在这波可能的共享浪潮来临前,有一波更具革命性的浪潮,已经汹涌地上岸了。


04
不可绕过的人工智能

比尔盖茨,上个月刚刚发出声音:人工智能时代已经开启。

而科技的法则就是,已经开启,就再不会回头,无法阻挡。

蒸汽机、电力、互联网…科技的变革出现时,所有企业都要做好全面变革,或“被变革”的准备。

人工智能,也一样。

现在,人工智能的浪潮已经进行到什么程度了呢?

奥美的这份报告里,对此的判断是:即使很多人都在讨论,人工智能目前还没有那么智能,存在固有的计算障碍,但,人工智能的成本效益,已经开始高于类似的人力解决方案。

换句话说,人工智能,已经比人工,更便宜、更好用、更降本增效。

人工智能的应用
图源:奥美咨询《2030年预测》

先看懂这件事的人,已经行动起来。比如尝试“雇佣”ChatGPT,向他提需求,和他打配合,顺便到朋友圈惊呼:“看看他干的,太难以想象了。”

太难以想象了,这位时代带来的新同事。而这样的同事,未来还会更多。比如,帮你画图、开车、做决策…

而作为他的同事,你除了担心会不会取代,或者考虑要不要用他取代你的人类员工,还有什么能做的吗?

奥美的报告,提到了普华永道的这段话:

“AI领跑者将拥有卓越的客户洞察力。直接的竞争优势包括提高利用消费者偏好的能力,根据这些个人需求量身定制产品,并在此过程中占据市场更大份额。”

企业,可以站在“人工智能”的肩膀上,凭借“他们”的分析,在营销决策的更上游处竞争:做好消费者洞察,并把这些洞察转化成更好的产品和服务。

你,做好准备了吗?

在回答这个问题之前,奥美报告还发出了一个提醒:你需要重点洞察的消费者,可能,也变了。


05
消费人群的重点在哪里

提问:当你看到“消费者”这三个字时,你第一个想到的是什么群体?

太多品牌,眼里锁定的,是年轻人,手里的营销资源,也都集中砸在年轻人群体。

这是偏见吗?

奥美报告里,对这种现象表示理解的同时,也发出了警报:

品牌、产品设计师、市场策划…都习惯关注年轻消费者。

因为,确实,他们代表着未来。在品牌建立初期,网罗住年轻人的偏好,无疑可以为品牌带来很长一段时间的红利。

所以,一想到“消费者”,就想到“年轻人”,这不是偏见,是策略。

但现在,这种策略,可能已经过时了。

因为,老年人,手里的可支配收入更多。多到可以成为比“年轻人”更重要的消费群体。

很多做市场的人,可能会说:不一定。老年人,可能有更多存款,但他不一定愿意花在你的产品上啊。他们爱买的,可能是保健品、健步鞋、足浴盆…

但,真的是这样吗?

如果这是你以前对“银发经济”的理解,那未来,你的理解乃至生意,都可能会受到挑战。

根据奥美报告的观点和数据,到2030 年,老龄人口,可能具备更大的消费力。

因为,一方面,社会正在老龄化,老年人群体在变多。

在全球,60岁以上的人口数量已经超过了5岁以下的人口。到2030 年, 每6个人中至少有1个老人。

全球老年人口的增长
图源:奥美咨询《2030年预测》

另一方面,老年人群,还可能是世界上最富有的年龄组。

根据世界银行的数据,他们在2030年的支出将达到15万亿美元。

消费阶层中增长最快的群组
图源:奥美咨询《2030年预测》

看完这组数据,很多企业的决策人,有必要重新思考一个问题:

如果未来,老年人有可能取代年轻人,成为营销的首选人群,那我们现在,可以做什么?

奥美的报告里,列出了一些企业的做法,也许对你会有启发:

快消品行业,吉列公司推出了一款专为护理人员设计的剃须刀,方便地为他人剃须。

服务业,已经有专门为老年学习者设计的教育项目。

金融业,也有很多专门面向退休人群推出的产品方案。

……


最后的话

每一次面对变化的冲击,总会有人问:怎么办?怎么办?

同时,也总会有人,在变化到来之前,就已经提前洞察,快速行动,一次次把不确定的“危机”扭转为“商机”。

我们不能做的,是寄希望于每次预测都一定能准确,每次尝试都一定能成功。因为世界的主旋律,从来都是“不确定”。

但是,我们能做的,是在面对一个又一个“不确定”时,保持对趋势的思考,并在思考后快速行动。

用时间差里的强准备,来筑起竞争护城河,对冲不确定带来的风险。

这也是为什么,我们这次和你分享奥美咨询的这个报告。希望这份报告,对你也有一些启发。

最后,感谢奥美咨询,给我们带来这些有价值的趋势思考。

祝福。当变化发生,让我们一起,看见、思考、行动。

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