要成为“百毒不侵”的管理者

一个人的内心如果始终充斥着焦虑、不平等情绪，那么无论是在与人相处，还是自己行事之时，都容易踏入“片面”和“极端”的陷阱，抱持着“自己是对的”的观念，而感觉周围诸多失望之事、尽是抵触之人，在这种情况下，对生活和工作都无法体会到“幸福”，极易受到外部的影响而产生情绪的大幅波动。

可以说，现在的职场中对管理者最具挑战的，往往并非所需能力要求，或者对外部环境变化的适应，而在于如何保护好自己的内心！

要成为卓越的管理者，对内心的修炼是至关重要的，因为一个人的情绪、认知、做法会影响到整个团队的水平，甚至是成败。在追求和学习了多年管理思想及知识体系之后，我开始回过头来寻找一些人生的智慧，才发现很多踩过的“坑”，很多导致自己数夜难寐的问题，其实早有“解药”，所以我特别推荐好好读读《菜根谭》，在我看来，它是一本可以教会我们修身处世、把持良好内心状态的一本书，当学习这些智慧之语后，时刻反思和刻意修炼，将内心变得“百毒不侵”，成为更好的自己。

我认为自己还未能完全把握《菜根谭》里的智慧，但特别推荐作为管理者的职场人士可以好好读读它，例如以下三句话，我认为会帮助我们的内心变得强大起来，“百毒不侵”。

1.攻人之恶毋太严，要思其堪受；教人之善毋过高，当使其可从。

管理者们其实是很容易受伤的，因为他们认为自己对下属好的方式往往得不到积极的回应，“好心没好报”的感受比比皆是，甚至对下属的某些表现“恨铁不成钢”，还自嘲“皇帝不急太监急”。

《菜根谭》告诉我们，当谈他人的问题时，不要过于严厉，要考虑对方能不能承受，因为每个人的承受度不一样，你可能觉得很正常，但对方已经受不了，那又如何去改变呢？当对人教诲时，也不要要求太高，关键是要让他可以做到，否则只是自己说得很“爽”，结果却没有任何改变，又有何意义呢？

我自己过去也是经常犯这样的错误，并且让心情变得急迫和糟糕，明明觉得是对问题的指出，是好意，却在别人眼里成为了“狂风暴雨”般的指责；对人提出的殷切期望，却成为了对方的压力。这样的情况下，一方觉得自己在努力为对方好，另一方却觉得难受，想躲避，尤其是我们面对重视的人时，容易出现。

当你“猛烈”输出自己的看法观点之时，也必然带着强烈的期待，却往往事与愿违，进而让自己的情绪受到对方反应的影响。所以，这句话是在谈如何教导他人，实际上在我看来也是保护自我内心的重要方法。

2. 耳中常闻逆耳之言，心中常有拂心之事，才是进德修行的砥石，若言言悦耳，事事快心，便把此生埋在鸩毒中矣。

很多时候，管理者由于位置坐得越来越高，耳朵听到的话就更多带有“钦佩”、“尊敬”、“顺从”的色彩，对于那些听起来不那么一致的话则显得很刺耳。毕竟从人性来讲，肯定是听到贴合自己心意的话令人愉悦，即使知道这里面有“迎合”或“恭维”的成分。

但无论什么人，都难免会遇到反对的话、遇到不如意之事，那么，在习惯了“顺”的环境后，就会感到不舒服，哪怕知道反对的是正确的，也会因为听不得这样的话而固执。当然也有一些反对并非善意，但卓越的管理者必须要学会如何面对“不同”、“抵触”、“不顺”……无论是善意还是恶意，都要能理性地判断并作出正确决策，还要保持良好的心态。

记得多年前，我在某房地产集团空降担任副总裁时，就遇到了另外一位副总裁的百般刁难，甚至抓住我还不够了解行业的问题在言语上居高临下地“指点”，当时的我很痛苦，觉得要做点事怎么那么难，为什么人与人之间要有那么多的恶意，导致我的状态非常不好，做事畏手畏脚。

直到有一天在回家路上机缘巧合产生了顿悟：如果有人说我好的时候，就是一个冷静的机会，问问自己是否真的这么好；如果有人说我不好，甚至攻击我的时候，我就应该把他当老师，向他虚心请教。

当时脑袋里出现这样的顿悟后，我是开心地回家的，因为在这样的思考下，我敢于面对任何人，无论是支持还是反对。事实证明改变自己是最好的方式，用真心求教的方式去面对那些反对和抵触你的人，后来那位副总裁跟我相处很好。

《菜根谭》里的这句话让我知道自己做对了，因为只有在面对“逆耳之言”，着手“拂心之事”之时，才能让自己修行，能不断的挑战和提升。如果什么都顺心如意，就像把自己埋在了“鸩毒”之中。

道理很简单，并非读过之后就能立刻改变，关键是能在身处其境的时候，能够意识到自己的想法，并用这些文字来约束自己，才是修行提升。

管理者要敢于听逆耳之言，敢于接受和自己设想不一致的事，才会塑造出宽广的心胸，也会得到更多可能性的建议，心中没有“逆言”和“拂心”之说，自然就变得强大起来。

3. 完名美节，不宜独任，分些与人，可以远害全身；辱行污名，不宜全推，引些归己，可以韬光养德。

在反思自己过去发生过的错误时，我意识到，选择和做法是受到我思想高度影响的，很多时候所谓的不如意，换个角度却总能看到积极的方面，因此察觉自己想法的产生，很重要。

无论多么优秀的管理者，都是人，自然会有人性的短板，很多时候会将自我靠前，尤其是绩效主义大行其道的今天，迫于绩效的压力，管理者们的思考和做法越来越靠近“眼前”。这个时候，无论是管理者还是团队成员，都被压力包围，人们在工作中很少遇到开心的事，反而能少遇到一些烦心事就觉得很幸运了。

虽然每天都在“正常”进行着，但这样的情况下，人们会逐渐失去活力，尤其是管理者失去活力的情况下，团队成员的情况可想而知。

在接触了无数的管理者之后，我发现那些卓越团队的管理者总是活力满满，他们的内心非常坚定和强大，不会轻易受到外界的干扰而波动，最重要的原因之一就是他们能“立身高一步”，同样的团队，一个想的是尽快完成指标要求，一个想的是要成为业界优秀团队或提升成员的职场价值，两者的差距可想而知。当没有更好的目标和立场时，忙来忙去都只是“尘里振衣”，没有质的提升。

另一方面，由于缺乏做人更高立意的要求，自然就容易“一步不退”。其实很多烦恼都是自己带来的，例如那些在下属面前要表现得“完美”的管理者，他们的烦恼就会增加许多。

有时候，做事“退一步”意味着更多选择，意味着更好地推进，这并非服软，而是现在更高立场思考后，你就会发现，很多争执不必要，很多路径也并非最优。

例如部门间争执，从原本想解决问题，演变为部门间矛盾，这类偏差就是因为双方只看到了自己的立场。

卓越的管理者，往往做出的行为并不是传统管理者眼中的“权威”型表现，后者会用“命令”来解决，而前者却要做不少的事情而尽量少用“命令”，但团队的表现千差万别。

当我们每天都在忙碌时，往往会忽略运用智慧，而让本我的因素占据上风，在职场中都以本我的方式来进行人与人之间的连接时，不仅容易产生冲突，更时容易受到他人反应的刺激而难以保持良好的心态，进而影响情绪的稳定性，尤其是对管理者，这样的影响是“致命”的，它将阻止你产生睿智的思考和正确的行动。

停下来，自己读书领悟人生的智慧，也从他人的分享中汲取营养，在每天的行为中去不断反思和修正，就可以成为一个拥有强大内心的管理者，才能带领团队去成事。