i8小时logoi8小时首页 0731-85523080

2023年,数字化转型应该关注什么?

6-17-2023 i8小时协同办公 阅读 64

数字化转型的关键不在于系统怎么开发,更多在于机制的设计。

自从数字化转型这个概念提出之后,“喊概念”的多,成功案例少。我们都希望数字化转型就像VR、无人驾驶、区块链一样,类似一个新技术,提出来之后马上发光发热,能够给企业或者产业格局带来变化。

实际上,对于数字化转型来说,是先有的实践,然后再有的概念。

不管是SaaS,云,中台,还是远程办公,智能制造,柔性生产,新零售,智慧医疗,这些玩儿法在这个概念提出来之前,就已经有很多特殊的产业应用了。

数字化转型概念提出后,直观上并不会提供更多“没见过”的新技术。

只是说因为大家“整体认知”提高了,可能会有更多领导者,管理者,创业者愿意去“思考”,去参与到这件事,会增加大家在数据维度彼此合作的机会。

很多人把数字化转型看做是可以“抄作业”的事儿,觉得企业上一个系统就能很好地解决行业问题。

其实,这是夸大了数字化转型的作用。

系统本身并不解决问题,真正的关键点,或者说难点在于,“系统、人、业务”之间的有机配合。

本质上,这是一个“流程机制设计”的问题这也是2023年开始我们更应该关注的要点。

“点”(技术本身)到“线”(技术如何用在业务流程中)来考虑问题。

当前,各行各业都在推数字化转型。但是总体来讲,好的案例不多。

大企业的痛点在于“船大不好掉头”,中小企业的痛点在于“没钱可以花在转型的基建投入上”,家家有本难念的经。

因此,需要分别针对大企业和中小企业,构建量身定制的转型方案。

在这个过程中,也要考虑到行业、企业文化、管理者风格、供应链中的“话语权、议价权”、竞争对手、行业发展趋势、企业发展战略等一系列综合因素。

对大企业设计方案时,要解决的是“系统复杂性”的问题,而在中小企业的转型方案设计时,要解决的是“诊断准确性”的问题——因为总预算有限,钱必须花在核心问题上,资源用在刀刃上。

在过去的若干年,我们通过概念、工具、知识、案例,不断强化转型的重要性。相信市场的基本认知已经培育的差不多了,接下来将真正进入“工艺设计”阶段。

我们回答了为什么做数字化,接下来要讨论怎么做,或者说,研究怎么做,而这里面的重点,则在于 —— “人机协同机制设计”

什么是“人机协同机制”设计?

在一个“完美”的数字化业务流程中,既不能完全依靠人,也不能完全依靠机器,而是应该是人和机器的默契配合与协同,人和机器发挥各自的优势。

人的优势是丰富的业务经验,敏锐的市场洞察力;而机器的作用,则是用来提供“客观科学”的信息决策依据。

从整个流程上看,机器解决的是“如何从业务环境中获取数据(感知),从数据中提取出信息(分析),然后把信息用在对业务环境的影响(控制)”上。

而人则在这三个环节中恰当的步骤中,不断地介入,纠正,指导,真正把机器的数字化应用潜力爆发出来!

数字化转型的关键不在于系统怎么开发,更多在于机制的设计。面对不同行业,不同业务,不同环节,不同步骤的精细化设计。

也许在这个过程中需要对软件系统定制化开发,而更重要的环节,则在于如何把正确的软件用在正确的位置上!

本文来自微信公众号“大话数字化转型”(ID:dataminingxmz),作者:数字化刘老师

上一篇
下一篇